Términos del servicio

Al comprar en esta tienda aceptas los siguientes términos. Te recomendamos leerlos antes de hacer tu pedido.

1. Quiénes somos

Wuffo Pets es una tienda online de accesorios para mascotas que opera en Chile. Contacto: tiendawuffo@gmail.com.

2. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Las imágenes son referenciales; pueden existir pequeñas diferencias de color o forma. Nos reservamos el derecho de modificar precios y de corregir errores evidentes, informándote antes de confirmar el pedido.

3. Pedidos y disponibilidad

Tu pedido se considera aceptado cuando te confirmamos su recepción. Si un producto no estuviera disponible, te avisaremos para ofrecerte una alternativa o la anulación del pedido sin costo.

4. Pago

Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito (incluye pago en cuotas) a través de Mercado Pago, y PayPal. El pago se procesa de forma segura al confirmar tu pedido. También podremos habilitar otros medios de pago, que se informarán al finalizar tu compra.

5. Envíos

Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos.

6. Devoluciones y garantía

Las devoluciones, cambios y garantías se rigen por nuestra Política de devoluciones y por la Ley N° 19.496, que te asegura el derecho a retracto y la garantía legal.

7. Uso responsable de los productos

Los productos deben usarse según su finalidad y bajo la supervisión de un adulto. No sustituyen la atención veterinaria.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipo y diseño) pertenecen a Wuffo Pets y no pueden usarse sin autorización.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Ante cualquier controversia, puedes recurrir a los tribunales competentes o al SERNAC.

10. Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a tiendawuffo@gmail.com.